La psicología de la ira en Internet

¿Alguna vez ha notado que tiende a enojarse mucho más en el camino con otros conductores que con las personas en el resto de su vida? En gran medida, la experiencia de la ira al volante es universal y puede explicarse por la distancia emocional que se crea entre los conductores cuando existe una separación física y un alto potencial de percepción de desaires y fechorías. El relativo anonimato de conducir conduce a una respuesta emocional exagerada cuando se siente menospreciado o amenazado, en parte porque todo lo que puede saber del otro conductor es que él o ella simplemente se interpusieron en su camino. Tiene sentido que pueda reaccionar con más enojo en esa situación que si la misma interacción ocurriera en otro entorno de la vida real.

Ahora bien, si acepta la premisa de que la separación y el anonimato relativo aumentan el potencial de ira, imagine lo que el anonimato y la deshumanización de Internet le hacen a las interacciones virtuales. Está bien documentado que las secciones de comentarios en línea con demasiada frecuencia se convierten en un centro de amenazas, discusiones acaloradas e insultos.

Exploremos por qué esto podría suceder.

En 2016, FiveThirtyEight.com realizó una encuesta extensa de 8500 comentaristas para comprender mejor la naturaleza de su comportamiento. Encontró que los comentaristas tendían a ser menores de 40 años y predominantemente hombres. Los comentaristas también afirmaron que comentaron principalmente para corregir un error, agregar a la discusión, dar sus perspectivas personales y representar sus puntos de vista. Con menos frecuencia, intentaban ser divertidos, elogiar el contenido, hacer preguntas para aprender o compartir sus propios pensamientos. Por lo tanto, podemos reconocer que existe una cierta autoselección en el mundo de los comentarios de Internet que llevará a que muchos comentarios sean de oposición, incluso si la mayoría de los lectores no perciben el artículo de esta manera.

Pero, ¿por qué los comentaristas en línea a menudo parecen furioso en su oposición?

Una explicación comienza con el conocimiento de que el contenido con mayor probabilidad de provocar respuestas apasionadas es sobre los mismos temas que las personas sienten que los afectan personalmente. La mayoría de los comentaristas de Internet saben algo sobre los temas que se discuten y, a menudo, su experiencia personal no se alinea con el punto de vista del autor. Dicho de otra manera, pueden sentir que esta experiencia de primera mano los hace más conocedores que el autor, mientras que el autor puede tener solo experiencia teórica o ninguna. Debido a que los comentaristas a menudo se identifican personalmente con el tema por este motivo, la magnitud de su respuesta emocional puede amplificarse, lo que a veces conduce a un lenguaje más fuerte que el que usarían en el mundo real. Este es el caso incluso cuando los temas están escritos por los llamados expertos. Esto puede atribuirse a un principio en psicología conocido como el «efecto contraproducente», es decir, las personas a menudo se vuelven contraintuitivas. más atrincherados en su posición cuando se les presentan datos que entran en conflicto con sus creencias.

Incluso cuando los comentaristas leen artículos completos, los comentarios hostiles a menudo se forman por desafío más que por ignorancia de la evidencia presentada por el autor. El efecto Dunning-Kruger puede estar en juego aquí. Este principio establece que la persona percepción de lo que han leído y el contenido que en realidad han leído a menudo no se alinean bien. En otras palabras, una persona puede leer un artículo cuyo enfoque está en un área, pero perder la atención debido a una fuerte respuesta emocional provocada al principio del artículo. De hecho, la naturaleza provocativa de los titulares de Internet está diseñada para provocar este tipo de respuestas emocionales con el fin de obtener visitas adicionales a la página. Un resultado es que muchos lectores terminan rápidamente sintiéndose atacados o tergiversados ​​por información cuando ese no era necesariamente el objetivo o enfoque del artículo. Con el anonimato y el aislamiento inherentes al uso de Internet, no es difícil ver cómo el decoro en línea razonable falla tan a menudo en tales circunstancias.

Es poco lo que usted como individuo puede hacer con respecto a la naturaleza de Internet, pero puede elegir cómo interactuar con él. La buena salud mental en torno al uso de Internet probablemente gira en torno a limitar su uso a arenas de contenido que promuevan lo mejor de sí mismo al permitirle ser productivo y disfrutar el tiempo que pasa en la web. Si los sitios o las publicaciones parecen ponerlo furioso, puede que no valga la pena seguir participando de esta manera. Este es un aspecto de las interacciones en línea donde tienes mucho control.

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